定制旅行管理与服务


以下是关于定制旅行管理与服务高职专科专业的详细介绍,涵盖专业定位、培养目标、核心课程、就业方向及职业前景等内容,供参考:

专业名称

定制旅行管理与服务
(英文:Customized Travel Management and Services)
专业代码:通常归类于旅游大类(如:540107)

专业定位

本专业面向快速发展的个性化旅游市场,培养掌握定制旅行产品设计、客户需求分析、高端旅游服务、数字化营销等核心技能的高素质技术技能型人才。适应旅游业从标准化向个性化、品质化转型的趋势,满足消费者对私人定制旅行、主题旅游、高端度假、小众深度游等新兴需求。

培养目标

能力目标

能根据客户需求设计个性化旅行方案(行程规划、资源整合、预算控制)。

熟练运用数字化工具(如OTA平台、大数据分析)进行市场调研与精准营销。

掌握高端客户服务技巧,具备跨文化沟通与危机处理能力。

熟悉旅游供应链管理(酒店、交通、地接等资源协调)。

素质目标

具备创新意识、审美能力和文化素养,能挖掘旅游产品的差异化价值。

遵守职业道德,注重服务细节与客户隐私保护。

核心课程

专业基础课

旅游学概论、旅游心理学、旅游法规、旅游电子商务

目的地地理与文化(国内/国际)、旅游英语/小语种

专业技能课

定制旅行产品设计:主题线路开发(亲子、研学、婚庆等)、高端休闲旅游策划

客户需求分析与服务:VIP客户管理、旅游咨询技巧

数字化营销:新媒体运营(抖音、小红书)、OTA平台操作

旅游资源采购:酒店、航空、景区合作谈判

旅游安全与应急处理:突发事件预案、保险实务

实践教学

定制旅行模拟实训(如使用虚拟仿真系统设计行程)

校企合作项目(与旅行社、定制游公司共建实习基地)

职业技能证书培训(如“定制旅行管家”“研学旅行策划”等1+X证书)

就业方向

主要岗位

定制旅行顾问/设计师:在定制旅行社、高端旅游机构设计个性化方案。

旅游产品经理:负责主题旅游产品(如户外探险、文化体验)开发与运营。

客户关系管理(CRM):维护高净值客户,提供全程旅行管家服务。

数字化营销专员:通过社交媒体、直播等推广定制游产品。

就业领域

高端旅行社、在线旅游平台(如携程、途牛定制游部门)

文旅企业、会展公司、主题度假村

自由职业(独立旅行策划师、博主)

职业前景

行业趋势:中国定制游市场年增长率超20%,高端旅游、小众目的地需求激增。

薪资水平:初级岗位起薪约4k-6k元/月,资深定制师或高端顾问可达1.5万元以上。

晋升路径:从助理策划→资深设计师→产品总监,或自主创业成立定制工作室。

专业特色

跨界融合:结合旅游、文化、科技(VR预览、AI行程生成)等元素。

实战导向:通过真实案例教学(如为企业客户设计团建旅行)。

国际化视野:部分院校与海外旅游院校合作,引入国际定制游标准。

适合人群

热爱旅游、具备创意策划能力、擅长沟通协调,同时对细节敏感、适应快节奏服务行业的考生。

如需更具体的院校招生信息或课程大纲,可进一步补充说明!

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