
以下是关于定制旅行管理与服务高职专科专业的详细介绍,涵盖专业定位、培养目标、核心课程、就业方向及职业前景等内容,供参考:
专业名称
定制旅行管理与服务
(英文:Customized Travel Management and Services)
专业代码:通常归类于旅游大类(如:540107)
专业定位
本专业面向快速发展的个性化旅游市场,培养掌握定制旅行产品设计、客户需求分析、高端旅游服务、数字化营销等核心技能的高素质技术技能型人才。适应旅游业从标准化向个性化、品质化转型的趋势,满足消费者对私人定制旅行、主题旅游、高端度假、小众深度游等新兴需求。
培养目标
能力目标
能根据客户需求设计个性化旅行方案(行程规划、资源整合、预算控制)。
熟练运用数字化工具(如OTA平台、大数据分析)进行市场调研与精准营销。
掌握高端客户服务技巧,具备跨文化沟通与危机处理能力。
熟悉旅游供应链管理(酒店、交通、地接等资源协调)。
素质目标
具备创新意识、审美能力和文化素养,能挖掘旅游产品的差异化价值。
遵守职业道德,注重服务细节与客户隐私保护。
核心课程
专业基础课
旅游学概论、旅游心理学、旅游法规、旅游电子商务
目的地地理与文化(国内/国际)、旅游英语/小语种
专业技能课
定制旅行产品设计:主题线路开发(亲子、研学、婚庆等)、高端休闲旅游策划
客户需求分析与服务:VIP客户管理、旅游咨询技巧
数字化营销:新媒体运营(抖音、小红书)、OTA平台操作
旅游资源采购:酒店、航空、景区合作谈判
旅游安全与应急处理:突发事件预案、保险实务
实践教学
定制旅行模拟实训(如使用虚拟仿真系统设计行程)
校企合作项目(与旅行社、定制游公司共建实习基地)
职业技能证书培训(如“定制旅行管家”“研学旅行策划”等1+X证书)
就业方向
主要岗位
定制旅行顾问/设计师:在定制旅行社、高端旅游机构设计个性化方案。
旅游产品经理:负责主题旅游产品(如户外探险、文化体验)开发与运营。
客户关系管理(CRM):维护高净值客户,提供全程旅行管家服务。
数字化营销专员:通过社交媒体、直播等推广定制游产品。
就业领域
高端旅行社、在线旅游平台(如携程、途牛定制游部门)
文旅企业、会展公司、主题度假村
自由职业(独立旅行策划师、博主)
职业前景
行业趋势:中国定制游市场年增长率超20%,高端旅游、小众目的地需求激增。
薪资水平:初级岗位起薪约4k-6k元/月,资深定制师或高端顾问可达1.5万元以上。
晋升路径:从助理策划→资深设计师→产品总监,或自主创业成立定制工作室。
专业特色
跨界融合:结合旅游、文化、科技(VR预览、AI行程生成)等元素。
实战导向:通过真实案例教学(如为企业客户设计团建旅行)。
国际化视野:部分院校与海外旅游院校合作,引入国际定制游标准。
适合人群
热爱旅游、具备创意策划能力、擅长沟通协调,同时对细节敏感、适应快节奏服务行业的考生。
如需更具体的院校招生信息或课程大纲,可进一步补充说明!




